Votre séjour

Conditions générales de réservation

Version applicable à compter du 6 octobre 2026.

1. Objet et exploitant

Les présentes conditions encadrent les réservations directes d’un séjour au Tipi des chouettes, au Pouech, à Moulis en Ariège. Le logement est proposé par Julien Hebert, exploitant particulier, joignable à contact@tipideschouettes.fr et au 06 40 90 47 10.

2. Demande et confirmation

Le formulaire du site transmet une demande et ne confirme pas immédiatement le séjour. La réservation devient définitive uniquement après la confirmation écrite de Julien Hebert précisant les dates, le nombre de voyageurs, le prix total et les modalités de règlement. Le voyageur doit signaler rapidement toute erreur dans ce récapitulatif.

3. Prix

Le tarif direct est de 50 € par nuit pour deux personnes, puis 5 € par personne supplémentaire et par nuit au-delà de deux personnes. La taxe de séjour de 1,50 € par personne et par nuit s’ajoute au prix et concerne chaque voyageur. Le linge de lit est inclus. À partir de 7 nuits, une remise de 35 % s’applique à l’hébergement uniquement. Les options ne sont pas remisées : petit déjeuner 8 € par personne et par jour choisi, panier repas adulte 15 € par panier et par jour choisi, et panier repas enfant de moins de 12 ans 9 € par panier et par jour choisi. Le récapitulatif affiche le total des prestations choisies et de la taxe de séjour.

4. Règlement

Aucun paiement n’est encaissé sur le site et les cartes bancaires ne sont pas acceptées. Après la confirmation écrite, la totalité du séjour est à régler au moment de la réservation par Wero, virement bancaire ou chèque. Les instructions de règlement sont communiquées directement au voyageur. La réservation peut être libérée si le règlement n’est pas reçu dans le délai indiqué dans la confirmation.

5. Modification et annulation par le voyageur

Toute demande doit être envoyée par écrit à contact@tipideschouettes.fr. La date et l’heure de réception du message font foi.

• Au moins 10 jours complets avant l’arrivée prévue : annulation gratuite et remboursement intégral des sommes versées.
• De 9 jours à plus de 72 heures avant l’arrivée : 50 % du prix total du séjour reste dû ; si la totalité a déjà été réglée, 50 % est remboursé.
• À 72 heures ou moins de l’arrivée, en cas de non-présentation ou de séjour écourté : 100 % du prix total reste dû.

Les changements de dates ou du nombre de voyageurs restent soumis aux disponibilités et peuvent modifier le prix.

6. Annulation par l’exploitant

Si l’exploitant annule le séjour, le voyageur est informé au plus vite et les sommes déjà versées sont intégralement remboursées.

7. Intempéries et report

Lorsque de fortes intempéries rendent le séjour dangereux ou l’accès au logement impraticable, un report peut être convenu entre les parties, selon les disponibilités. Les sommes déjà versées sont alors reportées sur les nouvelles dates convenues.

8. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L. 221-28, 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation de quatorze jours ne s’applique pas aux prestations d’hébergement fournies à une date ou pendant une période déterminée.

9. Capacité et couchages

Le tipi accueille au maximum cinq personnes et comprend un lit double king size de 160 × 200 cm, un lit double de 140 × 190 cm et un lit simple de 90 × 190 cm. Le nombre de voyageurs déclaré doit être respecté. Les visiteurs non déclarés et les animaux de compagnie ne sont pas autorisés.

10. Arrivée, départ et séjour

L’arrivée a lieu entre 17 h et 20 h et le départ avant 11 h. Tout retard doit être signalé. Le tipi se trouve en haut d’un terrain naturel non éclairé la nuit et son accès comporte un escalier ; des lampes sont fournies. Les sanitaires partagés sont situés à distance du tipi. Les serviettes de toilette ne sont pas fournies.

11. Règles du lieu

Les feux sont strictement interdits, hormis l’utilisation du barbecue dans l’espace prévu. Il est interdit de cuisiner et de fumer dans le tipi. Le calme doit être respecté à partir de 22 h. Les meubles ne doivent pas être déplacés. Les animaux présents ne doivent pas être nourris et les productions du jardin ne doivent pas être cueillies. Le voyageur répond des dommages causés par lui-même ou les personnes qui l’accompagnent.

12. Responsabilité

Le voyageur reste responsable de ses effets personnels et de la surveillance des enfants qui l’accompagnent. Il doit tenir compte du caractère naturel du terrain, des escaliers, insectes, plantes et enclos électriques signalés.

13. Réclamations et règlement amiable

Toute réclamation doit d’abord être adressée par écrit à contact@tipideschouettes.fr afin de rechercher une solution amiable. Julien Hebert déclare proposer cet hébergement en qualité de particulier ; aucun médiateur de la consommation n’est donc désigné sur le site. Cette information devra être actualisée si le statut juridique de l’activité évolue.

14. Données personnelles

Les informations transmises servent au traitement de la demande et à la gestion du séjour conformément à la politique de confidentialité.

15. Droit applicable et acceptation

Les présentes conditions sont régies par le droit français. La version applicable est celle expressément acceptée lors de l’envoi de la demande puis rappelée dans la confirmation écrite.

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